İade Politikası

1. Genel ilke

Keyman Locksmith Academy, dijital içerikli bir eğitim hizmeti sunar. İçeriklerin niteliği gereği, satın alma sonrası içeriğe erişim sağlandığı andan itibaren iade hakkı kısıtlıdır.

2. Cayma hakkından feragat

Türk Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde, Alıcı'nın onayı ile ifaya başlanılması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında bu maddeye onay verildiğinde iade hakkı düşer.

3. İstisnai iade durumları

• Hizmete teknik nedenlerle erişilemiyorsa ve sorun 7 gün içinde çözülmediyse
• Çift ödeme veya hatalı ücretlendirme tespit edildiyse
• Hesaba yetkisiz erişim sonucu yapılan satın almalar

4. İade süreci

İade talepleri destek@keymanlocksmithacademy.com adresine, satın alma e-postanız ve neden açıklamasıyla iletilir. Talepler en geç 14 gün içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta 5-10 iş günü içinde yansır (banka süresine bağlı olarak).

5. Hesap kapatma

İadesi onaylanan satın almalarda, ilgili kullanıcı hesabının kursa erişimi durdurulur. Kişisel veri silme talebi ayrıca iletilebilir.